樂點創意股份有限公司（統一編號：83060398，下稱「本公司」）重視您的隱私與個人資料安全。為使您了解本公司如何蒐集、處理及利用您的個人資料，以及您可以如何行使相關權利，本公司依個人資料保護法及相關法令訂定本隱私權政策。
一、適用範圍
本政策適用於本公司提供的新樂點官方網站、網路商店、LINE 官方帳號、LINE 登入、LINE 會員綁定／LIFF 頁面，以及與會員、訂單、電子票券、票券贈送、兌換核銷、點數、優惠券、機台地圖、通知及客服相關的服務（以下合稱「本服務」）。
第三方網站、平台或服務可能另有其隱私權政策；您離開本服務或使用第三方服務時，請一併查閱該第三方的相關規範。
二、個人資料蒐集者
公司名稱：樂點創意股份有限公司
統一編號：83060398
地址：新北市汐止區新台五路 1 段 95 號 17 樓之 10
官方網站：https://vendbot.cyberbiz.co/
三、蒐集的個人資料類別與來源
依您使用的功能及授權範圍，本公司可能蒐集下列資料：
（一）會員與聯絡資料
姓名、電子郵件地址、手機號碼、生日、地址、發票資訊、會員帳號，以及您主動提供的其他資料。
（二）LINE 相關資料
LINE 使用者識別碼、顯示名稱、個人圖像、帳號綁定狀態，以及經您另行同意後由 LINE 提供的電子郵件地址。實際取得內容以您的授權及 LINE 提供的資料為準。
（三）交易與服務紀錄
訂單編號、購買商品、數量、金額、付款狀態、發票與配送資訊、電子票券編號與狀態、有效期限、領取、贈送、移轉、兌換與核銷紀錄、使用機台或據點、交易時間、點數與優惠券的取得及使用紀錄。
（四）付款資訊
付款方式、交易識別碼、付款結果及必要的對帳資料。信用卡完整卡號等支付工具資料原則上由合作金流服務商直接處理，本公司僅取得完成交易與對帳所需的資訊。
（五）客服與互動資料
您與本公司聯繫時提供的詢問內容、通訊紀錄、申訴、退換貨或爭議處理資料，以及行銷同意或偏好設定。
（六）裝置與技術資料
IP 位址、裝置類型、作業系統、瀏覽器類型、Cookie、瀏覽及操作紀錄、登入時間、錯誤紀錄與資訊安全紀錄。
（七）定位資訊
當您主動使用附近機台或據點等功能並授權裝置定位時，本公司可能取得您的概略或精確位置，以提供距離、排序或導航服務。
上述資料可能由您直接提供、由您使用本服務時自動產生，或在您授權後由 LINE、電子商務平台、金流、物流、電子發票及其他合作服務商提供。
四、蒐集、處理及利用的目的
本公司可能基於下列目的處理及利用您的資料：
（一）建立、驗證及管理會員帳號，完成登入、LINE 會員綁定、身分辨識與帳號比對。
（二）處理商品訂購、付款、發票、配送、退換貨、退款與對帳。
（三）提供電子票券錢包、查詢、領取、贈送、移轉、兌換、核銷及到期提醒等功能。
（四）管理會員點數、優惠券、活動資格、發放、使用及效期。
（五）提供機台或服務據點查詢、距離排序、導航及相關資訊。
（六）發送訂單、付款、票券、點數、優惠券、帳號、安全或服務異動等必要通知。
（七）回覆詢問、提供客服、處理申訴、爭議及保障交易權益。
（八）防止冒用、詐欺或其他違法行為，維護本服務、交易與資訊安全。
（九）進行系統維運、故障排除、統計分析及服務改善。
（十）遵循會計、稅務、消費者保護、個人資料保護及其他法令義務，或配合主管機關及司法機關的合法要求。
（十一）在您同意或法令允許的範圍內，提供活動、商品、會員權益及行銷資訊。
本公司不會出售您的個人資料，亦不會將您的資料用於與上述目的無關的用途。如需作其他利用，本公司將依法另行告知，並於必要時取得您的同意。
五、LINE 登入及電子郵件資料使用說明
當您使用 LINE 登入或 LINE 會員綁定功能時，本公司將在取得您的同意後，視您的授權及 LINE 實際提供的範圍，取得您的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱、個人圖像及電子郵件地址。
其中，電子郵件地址將用於：
（一）會員註冊、登入、身分識別、既有會員帳號比對與綁定。
（二）提供及管理訂單、電子票券、點數、優惠券與會員服務。
（三）發送與交易、帳號安全或服務有關的必要通知。
（四）回覆您的詢問及提供客服協助。
若您不同意提供電子郵件地址，可能無法使用 LINE 快速登入、自動比對或綁定會員帳號等相關功能，但您仍可依網站當時提供的其他方式註冊、登入或聯絡客服。
電子郵件地址不會因您同意 LINE 登入而自動用於行銷。本公司僅會在取得您的同意或法令允許時發送行銷資訊，並提供拒絕接收的方式。
您可以透過 LINE 提供的設定管理或解除已授權的連動服務。解除授權或會員綁定後，本公司將停止透過該授權取得新資料；但為履行已成立的交易、處理票券與會員權益、保障交易安全、處理爭議或遵守法令，本公司仍可能於必要期間內保存及使用既有紀錄。
六、利用期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
本公司將於會員或契約關係存續期間、達成蒐集目的所必要期間、法令要求的保存期間，以及處理交易、票券權益、申訴或爭議所必要的期間內保存及利用資料。
期限屆滿或蒐集目的消失後，本公司將依法停止處理、利用或刪除、匿名化相關資料，但法令另有規定者不在此限。
（二）利用地區
個人資料主要於中華民國境內使用。如本公司採用的雲端、通訊或其他服務涉及境外處理，資料可能在相關服務商的伺服器所在地被處理。本公司將要求受託服務商採取適當保護措施，並依適用法令辦理。
（三）利用對象
本公司可能在達成上述目的所必要的範圍內，將資料提供或委託下列對象處理：
1. 本公司及經授權的工作人員。
2. CYBERBIZ 等電子商務與會員服務平台。
3. LINE 及其登入、官方帳號或相關服務。
4. 金流、銀行、電子發票、物流、通訊、電子郵件或簡訊發送服務商。
5. 受本公司委託的資訊系統、雲端託管、資訊安全、客服、行銷、數據分析或維運服務提供者。
6. 依法有權調閱的主管機關、司法機關，或為處理法律爭議所需的專業顧問。
受託服務商僅得在本公司指示及履行受託事項所必要的範圍內處理資料，並負有相應的保密及安全義務。
（四）利用方式
本公司將以自動化或非自動化方式，進行會員管理、帳號比對、交易處理、票券與權益管理、通知、客服、統計分析、安全維護及其他符合蒐集目的的利用。
七、資料提供的自由及不提供的影響
除法令或契約另有要求外，您可以自由選擇是否提供個人資料。
然而，若您未提供完成特定功能所必要的資料，本公司可能無法為您建立或驗證會員帳號、完成 LINE 綁定、處理訂單與付款、提供電子票券與會員權益、回覆客服需求，或提供其他相關服務。
標示為選填的資料不影響基本服務；定位、行銷或其他額外授權亦可由您自行決定是否開啟。
八、Cookie 與類似技術
本服務可能使用 Cookie、網站儲存空間及類似技術，以維持登入狀態、保存購物車與偏好設定、確保交易安全、分析服務使用情形及改善網站體驗。
您可以透過瀏覽器設定刪除或限制 Cookie，但停用必要 Cookie 可能導致登入、購物車、結帳或部分功能無法正常運作。
如本公司使用數據分析或廣告服務，其服務商亦可能依各自的隱私權政策處理 Cookie 或裝置資訊；本公司將依適用法令提供必要告知或同意管理機制。
九、通知與行銷資訊
為完成您要求的服務，本公司可能透過網站、LINE、電子郵件、簡訊或其他您提供的聯絡方式，發送訂單、付款、票券、點數、優惠券、帳號安全、系統異動及客服回覆等必要通知。
行銷或促銷資訊僅在您同意或法令允許的範圍內發送。您可依訊息中的取消訂閱方式、LINE 封鎖或設定功能，或聯絡本公司表示拒絕。
本公司收到拒絕行銷的要求後，將停止以該管道進行行銷，但不影響交易履行、會員權益、資訊安全或其他非行銷性必要通知。
十、個人資料安全
本公司將採取與風險相稱的技術及組織措施，例如權限控管、身分驗證、傳輸保護、系統紀錄、備份、受託者管理及人員保密要求，以降低個人資料遭未經授權存取、竄改、洩漏、毀損或滅失的風險。
如發生可能影響您權益的個人資料事故，本公司將依法採取應變、調查及改善措施，並於法令要求時通知受影響的當事人。
十一、您的個人資料權利
就本公司持有的您的個人資料，您得依個人資料保護法行使下列權利：
（一）查詢或請求閱覽。
（二）請求製給複製本。
（三）請求補充或更正。
（四）請求停止蒐集、處理或利用。
（五）請求刪除。
如欲行使上述權利，請透過本政策所列的客服聯絡頁與本公司聯繫，並提供足以核對身分及說明請求內容的資料。
本公司將依個人資料保護法所定期間及程序處理。如法令另有規定、因履行契約或保存交易證據所必要，或有其他法定事由，本公司可能無法立即停止使用或刪除全部資料，並將向您說明理由。請求製給複製本時，本公司得依法酌收必要成本費用。
十二、未成年人
未滿 18 歲者應在法定代理人閱讀、理解並同意本政策及相關服務條款後，再使用本服務及提供個人資料。
法定代理人如認為未成年人在未經適當同意下提供資料，請與本公司聯繫。
十三、政策修訂
本公司可能因服務內容、法令或資料處理方式變更而修訂本政策，並在本頁更新修訂日期。
如有重大變更，本公司將以網站公告或其他適當方式通知。修訂內容自公告或所載生效日起適用，建議您定期查閱本政策。
十四、聯絡我們
如您對本政策、本公司處理個人資料的方式，或個人資料權利的行使有任何疑問，請透過以下方式與本公司聯繫：
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